Come smettere di perdere gli ordini al telefono nel tuo ristorante?
Per non perdere più ordini al telefono, devia le chiamate che la squadra non riesce a prendere a una receptionist IA collegata al tuo menu: risponde a ogni squillo, prende l'ordine con i prezzi veri, verifica l'indirizzo e lo manda in cucina, e trasferisce alla squadra ciò che richiede una persona.
Perché le chiamate vanno perse
Le chiamate per gli ordini arrivano proprio quando la squadra è più impegnata, il venerdì e il sabato sera. Una chiamata dura due o tre minuti e toglie qualcuno dalla cucina o dalla sala. Il cliente che sente squillare a vuoto spesso ordina altrove.
Cosa bisogna predisporre
Bastano tre elementi: un numero VoIP intestato al ristorante, una deviazione di chiamata dal tuo numero di sempre e una receptionist IA collegata al tuo software di cassa.
- Un numero Twilio intestato al ristorante
- La deviazione di chiamata attiva sulla linea attuale
- Una receptionist collegata al menu, come quella di MyMenuo (53,90 € al mese, 100 minuti inclusi)
Come misurare quanto stai perdendo
Conta le chiamate perse nel registro del tuo telefono in un fine settimana, moltiplicale per la quota di clienti che avrebbero ordinato e per il tuo scontrino medio. Il calcolatore nella pagina Receptionist IA di MyMenuo fa questo conto con i tuoi numeri.
FAQ
Bisogna cambiare numero di telefono?
No. I clienti continuano a chiamare il numero di sempre; una deviazione di chiamata manda le chiamate sulla linea della receptionist.
E i clienti che parlano un'altra lingua?
La receptionist IA di MyMenuo parla 17 lingue e risponde nella lingua del cliente.
Cosa succede in caso di reclamo?
La chiamata viene trasferita al numero scelto dal ristorante, per esempio il cellulare del titolare.