Recepcionista de IA · ao telefone
Cada chamada perdida é um pedido perdido.
Na hora do pico, ninguém tem as mãos livres para atender. A Sophia, sua recepcionista de IA, atende por você, anota o pedido e envia para a cozinha. Faça as contas com os seus números.
Esta linha de teste tem o francês como idioma principal. Ela também entende e responde em inglês, italiano e alemão, com sotaque francês. Com inglês, alemão ou outro idioma como principal, ela fala como nativa, sem sotaque: tudo depende da configuração da sua linha.
Sexta-feira, 19h30. O forno está cheio e o telefone não para de tocar.
O cliente que liga e ninguém atende não volta a ligar. Abre outro app ou liga para a pizzaria da frente.
As chamadas chegam todas ao mesmo tempo
O pico do telefone cai exatamente na hora em que o pessoal está mais ocupado.
Atender é parar de cozinhar
Uma chamada de pedido leva dois a três minutos, com as mãos cheias de farinha, uma caneta e um papel qualquer.
Erros ao anotar o pedido
Endereço mal entendido, ingrediente esquecido, cliente que fala outra língua: o pedido chega errado.
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Exemplo ilustrativo.
O que a Sophia faz ao telefone.
Ela trabalha com os dados do seu restaurante no MyMenuo, lidos de novo a cada chamada. Com voz feminina, ela se chama Sophia em todos os idiomas; com voz masculina, Leo.
Conhece o seu menu
Produtos, tamanhos, adicionais e o que está em falta. O preço e a taxa de entrega são recalculados pelo servidor, nunca adivinhados.
Confere o endereço
Ela confirma a rua com o cliente e sugere as ruas da sua área de entrega com pronúncia parecida.
Fala 17 idiomas
Português, francês, alemão, italiano, inglês, espanhol e mais onze, com voz nativa sempre que existe.
Aplica as suas promoções
As ofertas online também valem ao telefone, conforme o dia e a hora do seu restaurante.
Passa a chamada
Reclamação, pedido especial ou cliente que quer falar com uma pessoa: a chamada é transferida para o número que você escolher.
Anota pedidos fora do horário
Restaurante fechado? Ela agenda o pedido para o próximo serviço.
Tudo fica no seu painel
Transcrição e gravação de cada chamada, minutos usados e pedidos ligados.
O pedido segue o caminho normal
Monitor da cozinha, impressora e notificação: igual a um pedido feito no seu site.
Funcionando numa só noite.
Você mantém o seu número de sempre. As chamadas são desviadas para a linha da recepcionista.
Contrate um número Twilio
Em nome do restaurante. Conforme o país, a Twilio pede um comprovante de endereço ou um documento da empresa.
Ligue-o ao MyMenuo
Integrações › Recepcionista de IA. Cole as credenciais da Twilio uma única vez.
Escolha a voz e o idioma
E o número para onde transferir quando uma pessoa precisa atender.
Desvie a sua linha
Ative o desvio de chamadas do seu número atual para a linha da recepcionista.
Preço fixo, minutos incluídos.
A Sophia está disponível como opção em todos os planos pagos do MyMenuo. Ela é ativada depois de contratar o plano, não durante o período de teste gratuito.
R$ 314,90/ mês, com impostos
- 100 minutos de chamada incluídos todos os meses, cerca de 50 chamadas de 2 minutos.
- R$ 1,35 por minuto a partir daí, na fatura do mês seguinte.
- Limite mensal de segurança: quando é atingido, as chamadas são transferidas para o seu pessoal.
- Tudo incluído: pedidos, transferências, 17 idiomas, transcrições e gravações.
Não incluído: o número de telefone VoIP da Twilio, cerca de US$ 2 por mês, e os minutos de linha cobrados diretamente pela Twilio.
Ativar a recepcionistaQuanto você vai pagar?
Indique quantas chamadas a recepcionista atenderia por mês.
Estimativa com os seus números, sem os custos da Twilio. Com impostos.
Perguntas frequentes
Mantenho o meu número de telefone?
Sim. Os seus clientes ligam para o número de sempre; você ativa o desvio de chamadas para a linha da recepcionista. Pode desligá-lo quando quiser, pelo próprio telefone.
E se o cliente quiser falar com alguém?
Ela transfere a chamada para o número que você escolheu, por exemplo o telefone do gerente. A transferência passa pela sua conta Twilio.
Como ela conhece o meu menu e os meus preços?
Ela lê o seu menu do MyMenuo no início de cada chamada. Um produto em falta ou um preço alterado vale já na chamada seguinte, sem reconfigurar nada.
Quanto custa a recepcionista de IA (Brasil)?
R$ 314,90 por mês com 100 minutos de chamada incluídos e depois R$ 1,35 por minuto adicional, cobrado no mês seguinte. Um limite mensal protege a sua fatura: quando é atingido, as chamadas são transferidas para o seu pessoal.
Por que o número Twilio não está incluído?
O número tem de pertencer ao restaurante que atende as chamadas. Por isso fica na sua própria conta Twilio, que cobra cerca de US$ 2 por mês pelo número e um pequeno valor pelos minutos de linha.
Posso experimentar durante o teste gratuito?
Não. A recepcionista de IA é uma opção dos planos pagos do MyMenuo: você a ativa em Integrações › Recepcionista de IA depois de contratar o plano.
Os meus clientes sabem que é uma IA?
Sim. Logo no início ela se apresenta como a assistente virtual do restaurante, depois fala com naturalidade e mantém a cortesia até o fim. Cada conversa fica guardada no seu painel.
Na próxima sexta à noite, quem atende o telefone é a Sophia.
R$ 314,90 por mês, 100 minutos incluídos. (com impostos)